重庆开展消费者满意度调查

[日期]：2008-7-2 10:26:00

[作者]:赵　稼 [来源]：中国工商报网

    为全面了解服务领域消费者权益保护工作情况，促进服务行业市场主体提高服务质量，重庆市工商局日前联合市消委会开展了全市公共服务行业消费者满意度调查。

　　据介绍，调查从6月27日开始至7月15日结束。调查的行业包括供水、供电、供气、公交、铁路等14个公共服务行业。调查采取工商所或消委分会向辖区消费者发放调查表、由媒体刊登调查问卷等形式进行。调查结束后，重庆市工商局、消委会将结合12315消费者申诉举报网络受理的申诉举报情况，对调查情况进行综合分析，并向有关行业主管部门发出改进服务质量建议书。