近日，广东省东莞市消费者委员会与东莞市人民法院联合启动了消费调解联动机制，相关实施细则正在加紧研究制定中。

　　据了解，为公正、高效解决消费者与经营者之间的纠纷，东莞市消委会与东莞市第一人民法院自2008年年初开始，共同探讨建立双方调解联动机制。经多次沟通、协商，双方于今年7月签订了《关于处理涉及消费者权益纠纷的联动工作意见》，主要内容包括，双方建立互动交流平台;在法院审理涉及消费者权益或消委会支持诉讼案件及消委会受理消费纠纷中，双方可互为支援;法院依法对《消费纠纷调解协议书》进行司法确认;法院建立消委会支持消费者进行诉讼的“绿色通道”;法院在涉及消费纠纷案件立案前可引导当事人选择消委会先行调解;双方定期交流，适时回访涉案消费者及经营者，不断完善和推进联动工作。双方还计划在东莞消委会开设“法官工作室”，共同为提高处理消费纠纷能力和效率，切实维护消费者合法权益发挥作用。