个性时尚和高性能是戴尔Isprion 系列笔记本最大的特色。其中Dell 1425笔记本更是以其时尚的外观和较高的性价比成为年轻消费群的首选。然而不少用户在拥有这款漂亮本本高兴之余，烦恼也接着而来。

　　如，近期就接到70余宗Dell 1425的投诉。虽说戴尔的投诉量不少，但是，单款产品投诉量如此之大，多少折射出该产品质量的不尽如人意。

　　从用户反映的情况来看，用户前期的投诉主要集中在无线网卡掉线方面。目前反映的问题则包括：光驱噪音问题、适配器断电问题、有发热及没有戴尔标志的oem产品问题、屏幕暗屏问题和机器散热等问题，部分投诉人声称在更换主板和适配器后仍然不能最终解决问题。另外，还有一些投诉表示，在寻求客服帮助的过程中受到客服人员的冷落及粗暴对待。

　　一半是火焰，一半是海水，这款被戴尔寄以厚望的1425笔记本为何会如此，不妨看看一些消费者的亲身经历。

　　无线网卡常掉线 工作信息遭丢失

　　河北石家庄的宋先生称他的Dell1425笔记本除没有标配的vista系统光盘、光驱震动噪音大以及屏幕时常自行变暗等问题外，还时常出现无线网卡用几个小时就掉线的问题。因为时常自动掉线，经常会丢失工作信息，严重地影响到了他的正常工作，宋先生迫切希望尽快解决问题。

　　在跟进后，笔者近日回访宋先生了解到，他已经收到了戴尔寄来的光盘，戴尔还承诺等他出差回去后便派工程师给他解决问题。

　　江苏秦州沈先生的Dell1425也遇到了无线网卡不能正常使用的问题，由于问题不断，他怀疑该机是戴尔的OEM产品。事后戴尔回复沈先生，说他的机器硬件正常，没有功能性问题，无法满足其换机要求。

1 2