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    电动汽车充电桩安装维护成为消费新热点

    消费警示 2016-10-11377A+A-

      中国消费者报北京讯(记者贾珺)10月9日,北京市工商局发布消费提示,随着电动汽车的快速发展,充电桩的安装和维护问题成为消费新热点,消费者在安装、维护、使用充电桩时应多家注意,尤其是充电桩的保修条款也应在购车时与销售商进行约定。

      近年来,新能源汽车受单独摇号、政府补贴和不限行等政策利好,成为很多北京市民购车的首选。纯电动汽车作为新能源汽车的一种,因采用单一蓄电池作为储能动力源,此需要充电桩等设备为蓄电池充电。

      近日,北京市工商局12315投诉热线接到消费者来电,反映自己安装充电桩的闹心事。

      消费者李先生投诉称,自己2015年11月购买了一辆电动汽车,获赠充电桩,协议约定消费者签收充电桩6个月内,由充电桩的生产单位提供一次免费安装充电桩的服务,对方却一直拖延。经北京工商部门调解,对方已为消费者提供安装服务,消费者表示满意。

      目前,随着电动汽车的快速发展,充电桩的安装和维护问题成为消费新热点。在此,北京市工商部门提醒消费者,电动汽车充电桩的安装、维护、使用应注意以下几点:一是在购买电动车时应签订好相关协议,特别是对于充电桩的安装时间、地点、充电桩的型号、功能等内容要事先进行约定;二是针对充电桩的保修条款也应在购车时与销售商进行约定,如保修的期限、内容、超出保修期的维护等;三是充电桩的充电部件虽然具有严格的防水性,但消费者还应该尽量避免雨天在户外使用充电桩。此外,提示消费者,在每次使用电动汽车前,应注意汽车剩余电量,避免出现因无电使用途中抛锚。

      另据了解,今年9月,北京市工商局12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息16167件,其中“12315”“96315”两条热线登记投诉13058件,信件、互联网、上门来访等其他形式投诉3109件,接待消费者咨询36806人次,为消费者挽回经济损失658.87万元。

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