【公司名称】：中通速递有限公司

【公司地址】：上海市嘉定区曹安路3818号

【公司电话】：021-59130908　 

【具体经过】：3月4日委托中通速递上海北蔡分部发件 发往上海杨浦中原地区，此件为隔日到达件。后被收件人告知未收到货品，经查货品3月5日到达中通上海五角场分部后 ，又在3月6日转往黄浦二部，至今未送达。本人从3月6日起每天拨打北蔡分部电话查询送递情况，均被告知‘帮你去查一下’，就无下文，也无回电告知查询情况。

3月9日打电话中通总部投诉59130789，被告知可对北蔡分部‘追究延误’。再打电话至北蔡分部，一名梁姓员工却说要让总部确认快件延误才能‘追究延误’退赔快递费用。

本人对其公司这样推诿责任的做法很不满意。



【补偿要求】：退赔快递费用，尽速投递物件。