【具体经过】：在进行正常游戏过程中，被封号3天，后打电话给客服问其原因，客服说是我游戏数据异常，我说我从来没有使用过任何辅助软件，怎么会游戏数据异常，并要求客服提供我数据异常的有效证据，但是客服无法提供，并声称必须要求我等待封号结束后才能登陆游戏。本人在游戏里面花费大量金钱和时间，被腾讯公司这样拿不出任何有效证据地无故封号，实在无法接受，希望有关部门介入调查，还我们消费者一个公道。另该公司代理的这款游戏已经不是第一次出现类似情况，2008年的时候，也曾出现一次大规模的无故封号，也在12315有过不少投诉，但是2年后，历史重演，虽然现在中国的网络制度还不健全，但是希望相关部门能够引起重视，以此来逐步规范网络游戏市场。





【补偿要求】：停止腾讯代理地下城与勇士游戏，腾讯公司总裁公开向广大地下城与勇士玩家道歉，将所有玩家在该游戏中的消费金额全部捐献慈善事业或灾区建设。