我之前有过投诉的，一直没有处理回复，有天看了下说是转出处理，可是一直没有处理啊。现在查到投诉也找不到当时的投诉了的。

MP3修理虽历经一个月已收到，但是因为商家说是这其中返厂两次（第一次修回来用不了，商家又再次返厂修，同时我也打电话给厂家了的），现在收到的情况是：我感觉厂家换上了其它能将就用的旧机子给我了（主机编号变了，且外观很糟糕，多处见划痕，按键也不好用。之前的MP3虽然充不了电，外观却是完好无损的，且按键是非常的灵活，看上去就跟新的一样）。
 
现在的问题是：一是外观跟我发出的完全是两个样（划痕和按键）；二是内在的文件管理也不同了；三是有歌词的播放时完全显示不了歌（所有的MP3歌都是这样，以前却是完全能够显示的）！
因此，肯请315工作人员帮助解决，或更换新机子，或给予全额赔付。谢谢！