本人在2009年11月20日购买的清华紫光MP5使用一个月便出现无法开机的情况，于2010年2月找到沈阳售后维修地点去维修，承诺20天维修好但一直修了三个月，而且未经本人同意就给更换新机，并且工作人员给的保修时间不按规定中：给消费者更换新机应从重新开始算保修日期。只告诉我延长一个月的保修时间。售后服务人员的态度超级差，现在机器又重新出现无法开机的情况，本人一直忙根本还没使用过几次就又坏了。现在我无法再相信清华紫光，即使修好了也会出现问题，而且售后人员态度不好，不想再与其沟通。现在强烈要求退款，维护自己的合法消费权利！！ 
投诉了一个多星期了也未见投诉结果，希望尽快给予帮助解决问题。