【公司名称】：惠普公司

【公司地址】：北京朝阳区建国路112号

【公司电话】：86-800-810-3888
          86-10-6868-7980



【具体经过】：【具体经过】：2009年6月14购买惠普DV41213 款笔记本电脑，同年八月，电脑出现严重闪屏问题，经惠普金牌工作人员检测，更换新屏幕。2010年，6月18号，电脑电源适配器出现问题，经金牌工作人员检查更换了新的。拿到新的电源适配器不到一个星期，电脑屏幕再次出现闪屏，经金牌工作人员检测需要更换新屏幕。根据惠普客户关怀计划和国家三包规定以及微型计算机商品修理更换退货责任规定。实施三包的微型计算机商品目录，惠普投诉中心以我的电脑不在三包维修期，不是性能故障，甚至我买的是电脑不是显示器为由。拒绝给我更换新机器。







【补偿要求】：更换新机