【公司名称】：上海柯之露服饰有限公司

【公司地址】：上海市闵行区永德路360号

【公司电话】：021-51088193

【具体经过】： 我是做淘宝代理的，一直在代理上海柯之露服饰有限公司的柯露洁品牌服装，刚开始做的时候，服装质量、客户服务都还是不错的，然而预存款支付后的服务却有天壤之别，我因此得了很多差评，而且还搭赔运费。我在他们网站上下的单，经常出现延误
、漏发、无货等情况，导致我的客户流失很多，信誉受到影响，我现在不想代理他们的服装了，他们却不想退款，以网站标明预存款不退为由，拒绝退还。但是，这是一个霸王条款，不合理，不能做为理由。我存款之前，服务很好，服装质量也不错，但是我存款之后，却变了服务，用同样的钱买不一新的服务，我相信所有的消费者不会同意。我同时代理了两个公司的服装，而另一家每次都发货及时，服务不错。而柯露洁公司只维护自己的利益，不管代理的利益。就你上次我发了个三件衣服的货，柯露洁承诺一周内到货，而我的客户苦苦等了半个月还没到，最后忍无可忍，到货的时候拒收了。而我就在投诉网上投诉了邮局，邮局答应可以申请延期赔付，只要寄件人去输就可以了，但是我通知柯露洁客服去办理的时候，他们死活不去，说邮局没有通知他们，而且说话很难听。这些我都保留了证据。这一单我就损失了十六元运费，我是小卖家，如果每次都这么做生意的话，恐怕我就要赔死了。现在我不想代理了，只想要回预存款，预存款的余额还有412.37元之多，请帮帮我把它要回来吧！ 【补偿要求】：退还我的余额412.37元