【公司名称】：中国移动石家庄分公司

【公司地址】：石家庄

【公司电话】：031110086

【具体经过】：我的手机号13400116622在2010年6月份根本没上网点击使用过任何收费的游戏。可是到7月份出来的帐单上确多了31元的信息使用费。我已经在中国移动的网站上投拆了很多次，可是客服人员非要说我使用过，还说有使用过的记录。过了一个月的事，非要让我说清几月几号几时几分用没用过手机上网。我真记不清。但我可以肯定没有使用过任何付费的业务。也没有收到过任务需要扣费确认的信息。在什么都不知道的情况下。自己的话费就让扣了。当客服人员告诉我扣内容时，我只是感觉无柰又好笑。我都没听说过的一些游戏名，就非要说我使用过了。客服人员的解释非常好：“你玩的的游戏不需要全都记住，手机上网，不需要我的确认就可以扣费。”试问一下，我的钱存在你中国移动的卡号内，扣费和你一点关系没有？我都无奈的不知道应该说些什么了。只是对这种乱扣费，相当的不服气。希望百忙之中能看一下我的投拆。谢谢。中国移动这种垄断行业已行非常暴利了，求他们别在乱扣费了。谢谢！！！





【补偿要求】：