【公司名称】：天天快递华景部

【公司地址】：广州市天河区金兴花园芙蓉阁首层

【公司电话】：85652712

【具体经过】：7月18日我从广州快递三箱高州特级龙眼至汕头，由天天快递华景部收件，因为水果需要新鲜度，所以寄件之前特别询问快递所花时间，在得到对方确认19号下午可以送到的承诺后，我缴纳了40元快递费，特别交代水果不宜久放要及时送达，并在网上跟踪该单的讯息，显示2010-07-19 12:21快件已到达汕头，派送地点是汕头市区中心位置，可是快递公司没有按时送件，待6点多电汕头公司无人接听；第二天也就是20号电广州华景部并将情况告知，可一直拖延到下午5点的时候才收到件，送到的时候箱子都是烫的，当着派件员的面开箱检验，水果已经全部发霉腐烂，因而拒收。质问派件员为何延误了一天多的时间，派件员说疏忽没看到此件，也不知里面是什么，电广州华景部，华景部推说货物重新包装过，又说汕头那边的人说了也不听，又说没处理过这种事，要我投诉就电总公司；电总公司又被告知投诉要具体的接件部反映上来；又电回华景部，华景部说先反映到经理处，再反馈我。当晚汕头的收件人收到广州天天来电，说是水果里有好的，要他们先收了件慢慢挑。收件人于是联系汕头公司询问，汕头公司说我们都不敢擅拆你们的件。没有拆怎会知里面好坏？况且收件时分明已当着派件员的面开箱验货了，分明是广州这边想哄人收货推卸责任。至此杳无音信。天天快递因延误了整整一天的时间，又没有妥善存放，致使水果在长时间高温存放下腐烂，（之前电华景部还说没派送出去就是在公司了，公司能住人怎么不能放水果啊）造成我全部损失。

【补偿要求】：退回快递费用40元，货物价值500元全部损失，因为没有投保，按惯例应赔偿5倍快递费用200元，共计240元。