【公司名称】：上海LG冰箱售后服务公司

【公司地址】：

【公司电话】：021-36385416
【具体经过】：本人冰箱冷藏制冷不好，冷冻很好，于2001年7月19日致电报修，因3年过保修期同意上门收费

 

1. 21日，接到维修工电话再次询问情况，再次告知，维修工就说不用查，肯定是氟利昂没了，要换，本人再次强调冷冻很好。维修工坚持说要换氟利昂就没问题了，200多元，问是否同意，看他那么肯定，只要能好，于是同意付款，这样，维修工下午3点左右才带上所有东西上门。（当时本人在上班，通知母亲在家等待并付款），最终付款265元。

于当天晚上，发现冰箱冷藏又不制冷并更严重，并同事发现冷冻也被修坏了，同样不制冷了。

 

2. 22日早上立即与维修工联系，他说休假，说会联系公司，2分钟后回电话，过了将近一个小时，无人回电，于是本人又于维修中心联系，同样也说会回电话，照样无人问津，就这样本人拨了4-5次电话，无下午3点多左右，之前维修工回电，说修不好了，退100元维修费，要不全退，要不再交费拉回公司再修，不保证能修好。讨论过程中，维修工挂我电话。

于是我又拨通维修中心电话，被告知，很快请经理回电，结果没有一通电话。又再次拨通维修中心电话，最终被一位男士告知，要不退费，不修了，要不重新交费，拉到公司重修，费用会很高。问“为什么开始不查明原因，乱修”无语，说今天不谈了。

 

3. 23日，等到上午12点，LG售后维修中心，无一人来电。

 

 

【补偿要求】：

1. 要求LG公司维修好冰箱

2. 退回所有维修款，并赔偿损失