【公司名称】：深圳市易科电子

【公司地址】：深圳市南山区山东大厦A座首层

【公司电话】：400-1102-6666

【具体经过】：看电视购物订购了一盒电子健康烟，结果吸不太动而且亮红灯，看说明书亮红灯是没电，按照说明书充电5小时，结果还是亮红灯吸不动而且不冒烟，试问十年烟龄的人不会吸不动烟吧？我给订购的小姐打电话说我收到的烟有质量问题，她却说我收到的不是他们公司的烟，说最近有人盗用他们公司的客户资料，说我收到的是假烟，还说不是他们公司的东西他们不管，我只打过这一个订购电话订购这个产品，他们公司的客户资料就算真的被别人盗取是不是他们也要对消费者付责任，后来我再打电话他们就说哪个促销员给我订购的就让我找他，促销员名叫小张，我打了好多电话找小张总是说她不在 说会向上级反映，一个多星期了我打过好多电话给他们，他们一个人推一个人，不是挂我电话就是不接，甚至把我电话拉入黑名单让我打不进去，我订购的时候给我说的是如果出现质量问题或吸后身体不试都包退换货，我只要求退货，他们这样卖的东西我也不敢吸，真真假假，假假真真，万一吸坏了身体怎么办，买之前说的那么好，出现问题就不管了，让我觉得我就是上当受骗了，上了电视的广告原来也是骗人的。




【补偿要求】：我只是希望给我退货，我光为这事打的长途花费也不止这盒烟钱了吧，烟才238元，我还希望电视台不要为了挣钱什么广告都播，这是诱骗消费者，我相信有很多很多人认为上了电视的产品肯定好，有很多很多人也都出现过我这种情况，东西不贵还上电视广告肯定有很多人上当后觉得没多少钱别找了还不够浪费时间的，一个人这样238元，一百个人这样是多少钱？消费者不是冤大头，我希望消费者协会会给我讨回个说法。