【公司名称】：上海盛大网络发展有限公司

【公司地址】：上海市浦东新区张江居里路208号

【公司电话】：021-50504740

【具体经过】：星期5下午充值了价值为100元的盛大龙之谷点卷，后上游戏发现并没有点卷显示，后像客服咨询情况如下：

您(22:47:44)
而且我冲的是龙之谷点卷
客服(22:49:29)
您好，龙之谷点券就是盛大点券哦

您(22:49:52)
我没在其他游戏里消耗过怎么会没有呢
您(22:50:46)
而且你也说不是转帐啊游戏消耗游戏里有东西多出来吧
客服(22:51:56)
您好，这边为您核实下您的点券是被从新英雄年代游戏中消耗转出，建议您注意保护您的账号安全
可是我却没有玩过该游戏并且在盛在线查询也没有玩过该游戏的记录，就不存在游戏账号被盗号而被其他人消费的可能附带截图



【补偿要求】：返回点卷并补偿