【公司名称】：【上海商盟】美安视眼镜店

【公司地址】：上海市长宁区剑河路

【公司电话】：固话：7008210210144/手机：13002135182

【具体经过】：本人这次是第5次在淘宝网上购物，之前几次购物都蛮好的，但这次非常另我生气不满意，我于7月21日在http://meianshi.taobao.com/这个网店里购买了一副总价格为592元的镜片，并已支付了价款。7月22日收到商家发给我的淘宝信息，说我的商品断货，请退款，我看到之后非常生气，因为在买这商品之前我已经多次长时间的跟商家沟通，确认这个物品是否有货，商家告诉我有才买的。。到今天我跟商家协商这个问题，商家态度恶劣，一点解决问题的诚意都没有。于是我就致电你们客服。投诉他们违约，需要承担责任，不是不负责任的“退款”二字解决，这是对我们买家不负责任。。。这是已经生效的正式买卖合同，是有法律保障的。。。任何一方违约都要承担责任。请消费维权中心妥善解决这个问题。谢谢！

【补偿要求】：1，要道歉，对于客服的粗劣态度。2.要求合理提供同厂家的其他能满足我需求的商品，但不低于我目前已支付的总价款的商品，如果需要补偿差价，卖家违约在先由卖家自己承担差价。3.如果第二项不能达到，则可选择全额退款，并补偿买方损失的时间和精力以货币计算为人民币1000元。并保证以后卖家的网店商品信息准确，不欺骗消费者。