【公司名称】：陕西广电网络有限公司

【公司地址】：西安市长安南路

【公司电话】：96766

【具体经过】：

2010.7.20日星期二中午，本人在咸宁路办理装机顶盒手续。公司承诺7工作日内上门装好。营部给了安装电话88482019说是着急得话联系提前安装，之后打次电话一直不通。第三天，给客服96766电话，重新给了电话，联系后说是单子刚收到，没有提前安装的情况，让在家等电话。到了星期六，电话电话联系后说是当天装，问上午几时可到，答不一定，问12点前可以不？答：到不了，到两点后了。后本人告诉说有事出去，下午四点回家。四点回家后给予联系，答：过来，时间不一定，过来给打电话。本人说在家里等你，确实来不了的明天早上过来早点。答：好的。之后一直没有来也没有电话。第二天一大早，本人给其85539160打电话第一次通了没有说话，之后一直没有人接。10点、12点、14点须三次给客服电话，都是说给崔一下，但是没有回复。。。之后本人要求给回复说，客服说，装机维修人员给我打电话打不通..真是话说八盗，流氓无赖说话，后客服又说安排星期一给我装。。。。。。无奈，周一也一直无人联系安装之事。
    此事：

   一、装机人员耽误客户三天时间，来不了也没有电话告诉声，耽误他人，素质极差。
        二、说话话说八盗，栽赃说谎话，流氓无赖，这样的人在这样的公司上班,这个公司有什么可信，国家企业的管理着混混者的水平损人不利己。
        三、客服三次推诿问事没有主动给客户回复，让客户傻等，嘴说敷衍，有什么作用。
        四、一个机顶盒，装的话并不复杂，也不是什么大事，但是，这个公司的办事的傲慢无礼、胡说，简直是老爷作风，把客户当成孙子了，实在的悲哀啊。
  要求：赔偿三天通话费、误工损失或者道歉，并在规定时间立即安装 。
此时，古城的悲哀，陕西广电的悲哀，国企的悲哀，最直接的是客户的无奈和受到欺辱。。。。。。

【补偿要求】：赔偿通话费用、三天的误工补偿或者赔礼道歉，在期限内安装