【公司名称】：家乐福 超市

【公司地址】：广州市 海珠区 前进路 万国广场

【公司电话】：

【具体经过】：我舅舅梁某（57岁）到该店购物，梁某想购买其中一种打着“买二送一”促销标示的奶粉，但该类目货架的售货员态度消极傲慢，并指该货品非她负责，让梁某打电话找该品牌的销售人员。梁某打通电话等待销售人员，等待时间很长，期间梁某对超市的服务态度和安排提出不满，超市服务人员并没有帮忙跟进或对其作出解释，而是招来了几个身穿超市工作人员服装的男人，这些人并不是来协调解决问题，反是来恶言相向并与梁某对峙。此时有一不相识的顾客见此情况亦斥诉超市处理不妥，此顾客反遭那帮工作人员威吓并因此发生争执。

争执过后，好长一段时间终等到负责的销售人员来到，从仓架取出促销赠品予梁某并让梁某自己到旁边一敞开的仓架中取货品。梁某按销售人员指示到该仓架取货，就在此时，一直守峙在旁的那帮工作人员冲向梁某，斥指其不能动仓架中的物品。梁某说明仓架是敞开的也是销售人员让他去取的，但那帮工作人员并不罢休，且加以为难，还不停对梁某说粗言秽语，有威吓性质。梁某即要求超市管理者出面，并说明自己有高血压，不能受太大刺激，要超市调解好这件事。

但超市方面并没有回应，于是梁某拨打了110报了警。等待警察期间，超市既没有安排梁某到管理处，也没有让梁某休息，那帮工作人员更没有停止污言秽语，一直向梁某施压，梁某一度因受刺激而不适，后更晕倒。随后接报民警到来，拨打120将梁某送往医院。其后梁某家人到场找超市相关负责人理论，却没有得到应有的回应及调解。

【补偿要求】：要求家乐福超市对此事回应，就超市工作人员不妥之处向当事人梁某道歉，并对有不妥做法的工作人员作出应有处理。