【公司名称】：北京宽带通电信技术有限公司

【公司地址】：北京市海淀区

【公司电话】：010—63459351

【具体经过】：2010年6月20号安装的宽带通4兆资费的网络，截止至2010年7月27号期间，发生断网事件3次，最长断网时间超过4小时，并且在实际使用过程中经常出现网络中断情况，严重的时候每10分钟断网一次，通过部分网络工具测试其带宽远远小于实际缴费的4兆带宽。现有该网络断网截图，数据丢失率50%以上，多次要求技术人员上门调试却未能解决，并声称整个小区都是这样的情况，觉得不好就去退费。





【补偿要求】：决定停止使用宽带通提供的网络服务，要求宽带通公司退还宽带使用费。