【公司名称】：中国移动
【公司地址】：中国.四川省成都市高升桥路1号
【公司电话】：13980081010/028-10086
【具体经过】：

四川移动客户135开头的手机号码开通了与134开头的手机号码的合帐付费业务后，共同使用账户上有近400元的预存款，在2010年7月27日下午给135开头的手机号码在下午四点过停机，经过投诉10086终于
135开头的手机号码这个号码下午五点后给我开通使用，但是我已经有近1个小时的时间跟自己公司的相关项目断绝了联系，晚上8点左右 134开头的号码开始停机，一直到现在23点都一直处于停机状态；

晚上，通过135开头的号码打10086的途中，也通知135开头的号码停机了，再通过座机投诉10086,135的号码在停机10分钟之内又重新开机了,目前情况：134开头从晚上8点到现在一直处于停机状态……,135开头的号码下午4点停，5点开，22点半又停，23点又开;

对于27日投诉的10086情况，还出现用户发火，10086客服人员主动挂机的情况，不尽力的去解决问题，而是选择了粗暴对待客户投诉的问题！请问这是中国移动公司的工作作风和办事风格吗？出错后10086的当事人连给客户打个电话，道歉的语言都没有，一直未接到此工作人员的道歉电话。

有问题、不解决、粗暴、不面对客户是中国移动四川公司10086今日的服务态度！面对客户的质疑，竟然还提出
1，在申报……
2，相关部门……
3，48小时内解决……
请问中国移动~如此的通信基础服务居然解决不了？就是你们对所有的客户所作出的承诺？

今日内所有的10086电话均做有录音！提示停机短信和余额查询短信也均有备份，客户再次保留向当地法院提起诉讼的权利，同时保留将其10086对客户态度、语音留言、录音以及四川移动的计费系统问题，事实公之于众的权利。

客户……在移动的面前……其实就是一个鸡蛋~就是今日移动给基本通信使用客户的态度！希严加监管！通信——国之命脉，岂容如此儿戏？

【补偿要求】：对于此事，希望中移动以公开方式、通过媒体，重申对用户的承诺和补偿条件，若以后再次发生如此事情，发布中移动的应对方式和赔偿标准，并对所有终端、客户需求拿出再预防此类事情的具体的一个方案。谢谢，否则进入行政诉讼流程。