【公司名称】：茂名市电白县水东镇电信营业厅

【公司地址】：茂名市电白县水东镇中心台

【公司电话】：

【具体经过】：

    本人与2010年6月23日到茂名市电白县水东镇的电信营业厅办理天翼无线宽带上网，购买了HUA WEI EC1261的cdma2000无线数据终端，还有一张号码为15363114567的手机卡（320元，内含300元话费），将手机卡放进那个无线数据终端，再插进手提电脑的USB接口就能够上网。在我购买的时候，营业员说我所购买的手机卡是有6G流量的季度卡，每个月2G，里面有300元的话费。我问：“那么当月提前用完2G，还能用剩下的4G吗？”，她们说：“你可以一个月用2G，也可以一个月用完6G。”

    本人6月24日开始使用天翼无线宽带上网，到6月28日晚上查询是用了2245.2M，也就是2G几。

    到6月28日上午想上网的时候就不能上网了，还显示说“本机的实时话费已经达到消费停机的额度”。我就打电话去查询，10000的服务台就不能解决，帮我转去茂名的10000服务台，她们说，一个月只能用2G流量，当我说出显示的“本机的实时话费已经达到消费停机的额度”时，也并没有说什么。当我说出电脑显示出来的流量是2245.2M，服务生也没说什么。

    因为是6月24日才开始使用无线宽带上网的，所以我等到7月25日试了一下，不能上网；7月26日又试了一下，还是不能上网。我又打电话去10000去问，接线服务生说：“只要去7-11便利店买张卡充值充值，3个小时后就能用了。”7月28日晚上9点几我就去广州市广州大道的外商大酒店附近的卖电信充值卡的店铺买了一张100元的充值卡，店主帮我充值时让我听一下语音提示确认充值数额，然后他还说我的卡欠费630元，未充值之前是欠费730元。

    我就非常奇怪，由于10000之前实在是无法很好地帮我解决问题，我家人的朋友也在茂名市水东县的电信工作，他帮我查询我所用的流量时，我买卡的时候也没被要求出示身份证什么的登记。他查到的是我使用了3.1G（我电脑上显示的是2.4G左右）。根据他的说法，他也不是很清楚我那张手机卡的套餐是什么样的，不知道有没有什么附加业务，导致的附加收费，我购买时也没听营业员说过，也不知电信和运营商之间有什么合作关系，反正发现每个地方的电信营业业务都不是很相同。不知明天他帮我去深入了解的结果是怎么样。希望您们能帮我了解一下这些问题。

【补偿要求】：给个解释，那些费用究竟是什么，那张卡究竟包含什么业务